Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại q990h, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý có kiểm soát, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
q990h Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của q990h. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của q990h để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách q990h bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất — bao gồm xác thực OTP, theo dõi phiên đăng nhập và kiểm tra ví thanh toán khi rút tiền.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Xác thực OTP Đăng nhập và các thao tác nhạy cảm yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã này.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu hồ sơ theo đúng thời hạn quy định rồi xóa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán hoặc cho thuê dữ liệu vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập theo quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat, email hoặc Telegram chính thức. Ghi rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa — chúng tôi xử lý trong giờ làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần. Xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi tài khoản đóng, hồ sơ được giữ trong thời hạn theo quy định lưu trữ áp dụng tại khu vực của bạn, sau đó xóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý nạp-rút và xác minh danh tính chủ tài khoản. Toàn bộ đường truyền được mã hóa SSL và không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.